Tahapan dalam Pembuatan Paspor Online


paspor-online-blog-ri32

Latar Belakang

Artikel ini berisi pengalaman saya saat membuat Paspor, Dalam artikel ini saya akan menyampaikan kendala-kendalanya, dan beberapa tips yang semoga bermanfaat untuk teman-teman yang akan membuat paspor secara online.

Tahap 1 : Penginputan Data Paspor Online

  1. Untuk mengakses web https://ipass.imigrasi.go.id saya tidak dapat menggunakan browser Google Chrome karena ada warning Your clock is ahead. Jadi saya menggunakan browser Mozilla.
  2. Untuk mengisi paspor secara online kita harus menggunakan email yang benar. karena semua notifikasi akan dikirim ke email tersebut.
  3. Pilih kantor imigrasi yang dekat dengan tempat kita. misalnya KTP saya Jakarta, namun sekarang saya bekerja dan tinggal di Bogor. maka saya pilih kantor imigrasi yang ada di Bogor.
  4. Setelah semua data kita input, maka ada notifikasi ke email mengenai rincian biaya yang harus di bayar.

Tahap 2 : Pembayaran Biaya Pembuatan Paspor

  1. Pembayarannya Menggunakan Sistem  MPN G2 (Modul penerimaan Negara Generasi Kedua). Jadi kita dapat membayar biaya pembuatan paspor tersebut melalui bank yang sudah bekerja sama.
  2. Setelah saya mencari informasi di google, salah satu bank yang sudah bekerja sama adalah Bank Mandiri.
  3. Di bank mandiri dapat melakukan pembayaran di ATM, Kantor Cabang, atau Internet Banking. Saya memilih membayar di Kantor Cabang. karena jika di ATM khawatir tidak muncul struk transaksinya.
  4. Saat di Bank kita ambil form penyetoran. Sebaiknya tanyakan ke petugas (Satpam) untuk cara pengisian yang benar.
  5. Setelah selesai membayar, kita mendapatkan struk pembayaran yang terdapat nomor NTPN. Sebaiknya baca nomor NTPN nya. jika ada nomor atau huruf yang kurang jelas coba tanyakan ke petugasnya (teller bank) untuk menyebutkan nomor atau huruf yang benar. karena biasanya hasil pencetakan printer dot matrix bagian bawah tulisannya seperti ada yang terpotong sehingga kurang jelas.

Tahap 3 : Konfirmasi dan Pemilihan Jadwal Kedatangan

  1. Setelah Tahap Pembayaran selesai, kita harus segera melakukan konfirmasi. karena diaturannya jika 5 hari kerja setelah pembayaran tidak ada konfirmasi. maka pembayaran kita dinyatakan batal, uang yang sudah dibayar akan hangus, dan kita harus melakukan pengajuan/permohonan kembali.
  2. Kita melakukan konfirmasi dengan mengklik Link atau alamat URL yang terdapat di badan email.
  3. Setelah itu masukan nomor NTPN. saat saya memasukan nomornya, ternyata tidak bisa dan ada warning bahwa nomor NTPN tidak sesuai.

Kendala tersebut disebabkan karena saat di bank saya tidak sadar bahwa tulisan NTPN nya terpotong bawahnya sehingga tidak terbaca dengan jelas seperti huruf E tapi terbaca F. Yang saya lakukan saat itu adalah :

  1. Menelpon ke nomor yang ada di web imigrasi.go.id. namun tidak ada yang menjawab walaupun sudah beberapa kali dicoba dengan memasukan nomor ekstensi.
  2. Saya coba mengirim email ke bagian humas imigrasi  humas@imigrasi.go.id namun jawabannya kurang cepat. saat itu saya mengirim email tanggal 6 oktober, dan baru mendapat balasan tanggal 10 oktober.
  3. Saya coba membuat laporan di website https://www.lapor.go.id namun responnya kurang cepat juga. karena setiap approve atau eskalasi pengaduan waktunya sekitar 2 hari.

Dari semua yang saya lakukan itu, tidak membuahkan hasil. karena saya berlomba dengan waktu agar saya bisa melakukan konfirmasi dan melanjutkan proses pembuatan paspor. Sayapun memutuskan untuk datang ke kantor imigrasi bogor. kebetulan waktu itu adalah hari juma’at hari terakhir sebelum batas akhir konfirmasi di hari senin.

Saat tiba di kantor imigrasi bogor saya menanyakan ke petugas perihal kendala saya. dan petugasnya menyarankan datang ke warnet di dekat kantor imigrasi untuk printout jadwal kedatangan. sayapun tidak banyak bertanya.

Setelah tiba di warnet, saya diminta login ke email untuk membuka link konfirmasi dari email saya. setelah terbuka halaman konfirmasi. petugas warnet melihat struk pembayaran saya yang terdapat nomor NTPN. setelah dicoba beberapa kali akhirnya proses konfirmasi berhasil dan saya diminta untuk memilih tanggal kedatangan. Di warnet tersebut saya cukup membayar biaya print dan biaya internet.

Tahap 4 : Mengunjungi Kantor Imigrasi & Wawancara

Pada hari senin sesuai tanggal kunjungan/kedatangan yang saya pilih, saya datang jam 8 baru dapat panggilan nomor A048 hampir jam 11 (3 Jam menunggu). Saat di kantor Imigrasi tersebut kita harus mengisi formulir yang diberikan petugas. Adapun yang harus kita persiapkan adalah :

  1. Materai 6000  untuk ditempel di formulir.
  2. Alat tulis seperti pena atau ballpen.
  3. Kartu KTP Asli & Fotocopy KTP dengan ukuran lebar satu kertas A4.
  4. Kartu Keluarga (KK) Asli & Fotocopy
  5. Surat Nikah Asli & Fotocopy untuk yang sudah Berkeluarga
  6. Ijazah Terakhir Asli & Fotocopy
  7. Jika untuk Umroh dapat menyerahkan surat pengantar dari Agen travel & umroh.
  8. Untuk yang belum memiliki e-KTP harus menyertakan surat keterangan sementara pengganti e-KTP dari kelurahan. Saran saya saat selesai rekam data e-KTP, sekalian meminta untuk dibuatkan surat keterangan tersebut untuk keperluan pembuatan paspor.

Setelah dipanggil oleh petugas imigrasi saya melakukan proses pemotretan (photo) dan rekam sidik jari. setelah itu tidak langsung dilanjutkan dengan proses yang lain. tapi saya diminta menunggu kembali untuk dipanggil.

Petugas imigrasi memanggil saya kembali untuk proses wawancara. di proses wawancara tersebut saya diminta untuk menunjukan surat-surat dan sertifikat yang asli seperti KTP, KK, Surat Nikah, dan Ijazah. Wawancara tersebut sifatnya lebih ke validasi data seperti menayakan nama orangtua, tinggi badan kita, pekerjaan kita, serta alasan pembuatan paspor.

Setelah proses wawancara selesai, saya diberikan kertas printout tanggal pengambilan paspor. waktunya sekitar 5 hari kerja. namun karena saya belum memiliki e-KTP sehingga saat pengambilan paspor nanti, saya harus menyertakan surat keterangan sementara pengganti e-KTP dari kelurahan.

Tahap 5 : Pengambilan Paspor ke Kantor Imigrasi

  1. Setelah semua prosedur dilalui, saatnya pengambilan paspor sesuai tanggal yang telah ditentukan sebelumnya.
  2. Setelah tiba di kantor imigrasi, segera ke loket bagian pengambilan paspor.
  3. Menghadap ke petugas dan Menyerahkan surat/printout pengambilan paspor, bukti pembayaran biaya pembuatan paspor, dan surat keterangan sementara pengganti e-KTP.
  4. Kemudian kita menunggu untuk dipanggil.
  5. Setelah nama kita dipanggil, kita diminta untuk mengecek nama dan photo yang ada di paspor.
  6. Jika sudah sesuai, kita diminta untuk tanda tangan. dan paspor pun diserahkan.
  7. Jika ingin membeli sampul untuk paspor agar tidak rusak atau kotor. biasanya di tempat Fotocopy dekat kantor imigrasi menyediakan dengan harga Rp 5.000.
  8. Selesai.

Kesimpulan :

  • Biaya Pembuatan Paspor : Rp 355.000
  • Masa Berlaku Paspor : 5 Tahun.
  • Lama Pembuatan Paspor : Sekitar 2 Minggu (30 September – 13 Oktober). Jika tidak ada kendala di proses konfirmasi pembayaran akan lebih cepat lagi. karena langsung memilih tanggal kedatangan ke kantor imigrasi.
  • Kendala 1 : Saat proses konfirmasi pembayaran di website paspor online, nomor NTPN tidak sesuai karena tidak terbaca dengan jelas di struk pembayaran bank. Solusinya : Langsung ke kantor imigrasi terdekat dan tanyakan cara untuk printout jadwal kedatangan dengan membawa bukti pembayaran.
  • Kendala 2 : Kartu Identitas belum e-KTP atau masih KTP reguler. sehingga harus mencantumkan surat keterangan dari kelurahan. Solusinya : Sebelum membuat paspor baik online maupun konvensional, pastikan kita sudah memiliki e-KTP. Jika kita baru merekam data di kelurahan dan hanya memiliki surat permohonan pencetakan e-KTP, maka kita buat dulu surat keterangan sementara pengganti e-KTP. Jika sama sekali belum merekam data e-KTP. Segera merekam data di kelurahan dengan membawa surat pengantar dari RT & RW. setelah itu meminta surat keterangan sementara pengganti e-KTP untuk keperluan pembuatan paspor. agar tidak bolak balik mengurus surat keterangan.

Sekian artikel dari saya semoga bermanfaat. dan semoga dimudahkan segala urusan kita semua…aamiin

Bogor, 13-10-2016

Kang Agus

 

Advertisements
%d bloggers like this: